Москва вызывает

1. Дальневосточный федеральный округ — 45%
2. Сибирский федеральный округ — 40%
3. Уральский федеральный округ — 40%
4. Приволжский федеральный округ — 34%
5. Северо-Западный федеральный округ — 34%
6. Центральный федеральный округ — 34%
7. Южный федеральный округ — 33%
8. Северо-Кавказский федеральный округ — 29%

Дорогая моя столица

По итогам праздничных дней и новогодних каникул лидерами по посещаемости среди российских туристов стали Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Казань, Калининград, Нижний Новгород, Мурманск, Ярославль и Екатеринбург, перечисляет Ольга Широкова, партнер NF Group. Москву посетило около 2 млн. туристов, что сопоставимо с показателями 2023 года, Петербург —   1,1 млн туристов, что выше прошлогоднего показателя на 10%.

В свою очередь, Ксения Непомнящих,  старший консультант отдела «подразделение индустрии гостеприимства», CORE.XP, оценивает рост посещаемости обеих столиц в дни каникул примерно на треть по сравнению с обычными показателями. Основными гостями, по её словам, в Москве были жители Краснодарского края и Ростовской области, Калужской, Владимирской, Тульской и Рязанской областей и Санкт-Петербурга. 

В Петербург ехали москвичи, жители соседних областей и городов Поволжья. «Большинство туристов вообще прибывало из соседних или близких областей, дальние и долгосрочные поездки пользовались меньшей популярностью», — резюмирует г-жа Непомнящих.

Средняя загрузка в гостиницах Москвы, относящихся к люксовому сегменту, %

«В Москве и Петербурге – бум въездного туризма, города заполнены гражданами ОАЭ, Саудовской Аравии (которые к нам раньше не ездили, в отличие от ОАЭ), Индии, Ирана и Китая, —  рассказывает Марина Смирнова, партнер и руководитель департамента гостиничного бизнеса и туризма Commonwealth Partnership (CMWP). — Они решили вопросы с оплатой туров, а на месте расплачиваются наличными. Очень нравится наша кухня, города в целом (Москва, Питер), с удовольствием покупают сувениры. Едут как группами (Китай), так и самостоятельно (семьями) – ОАЭ, Индия. Информация передается «из уст в уста», бронирование – вплоть до последней минуты. Они ценят безопасность, при каких-то ЧП этот поток мгновенно реагирует – отменяют бронирования, откладывают поездку. Но потом быстро возвращаются. Из россиян же больше стало тех, кто ранее проводил отдых в других странах. Это потребители люкс-услуг (стоимость в гостиницах класса «люкс» в Москве доходила до 900 тыс. рублей в сутки и более, при этом была нехватка номеров по более приемлемым ценам)».

Средняя цена на номер в гостиницах Москвы люксового сегмента, руб.

Алексис Деларофф, генеральный директор ООО «Рашэн Мэнэджмэнт Хотэл Кампани» (Accor New East Europe):
- Длинные новогодние праздники по-прежнему остаются прекрасным временем для путешествий. Традиционно наши отели в Москве, Петербурге и регионах пользуются высоким спросом среди гостей, которые приезжают, чтобы увидеться с родными или посмотреть город, посетить новогодние ярмарки и мероприятия.

Из регионов же наиболее популярными направлениями стали Нижний Новгород, Ярославль, Казань, Калининград и Сочи, как и в прошлом году.

В Москве большую часть гостей составили туристы из российских регионов, в то время как в Петербург отправились путешественники из Москвы. В Москве и Петербурге также были гости из стран Ближнего Востока, однако, по нашей статистике, они составили не более 3% от общего объема.

Спрос восстановился не только по объему, но и по основным поведенческим характеристикам, отмечает Марина Смирнова. Новый год начали бронировать уже с августа, в сентябре-октябре прошли основные транзакции. Рост глубины бронирования говорит о том, что спрос превысил предложение не сегодня и не вчера, и туристы, обжегшись на дефиците или полном отсутствии мест близко к нужным датам, стараются планировать заранее. Загрузка в Москве, Петербурге, Казани и Сочи в декабре держалась почти на уровне 80% весь месяц, хотя традиционно в конце декабря у отельеров наблюдался спад.

Ангелина Самадова, независимый директор по развитию KravtGroup, также отмечает положительный тренд как в загрузке городских и загородных отелей, так и в росте средней цены за номер. Правда, последний эксперт связывает не только с ростом популярности направлений, но и с инфляцией и фондом оплаты труда на период новогодних праздников. «В высокий сезон гостиницам приходится закупать большое количество временного персонала, работа которого сегодня стоит дороже, – поясняет г-жа Самадова. – Показатель ADR, если инфляция сохранится на высоком уровне, будет продолжать показывать высокий темп роста и в 2024 году. По итогам новогодних праздников он прибавил в среднем от 15 до 30 п.п. в сравнении с аналогичным периодом прошлого года». «Москва и Петербург в топе, – соглашаются в пресс-службе AZIMUT Hotels. – С точки зрения продвижения, мы действовали по примеру прошлого года: подготовили две новогодние программы для гостей отеля, и запустили digital рекламу на Яндексе и в ВК. Акций на проживание не готовили, поскольку спрос в праздничные дни и так был довольно высоким.  Иностранцев было немного, среди них – граждане Беларуси, Эстонии, Китая, Казахстана, Турции, Узбекистана, Франции, Грузии, Индонезии».

Лада Самодумская, генеральный менеджер отеля "Балчуг Кемпински Москва":
- В декабре отели премиального сегмента Москвы побили исторические рекорды по загрузке, обороту и прибыли для этого месяца за последние 30 лет. Январь тоже обещает быть выдающимся месяцем по сравнению с январями прошлых лет. В некоторых отелях, включая "Балчуг Кемпински", показатели дохода от продажи номеров, как минимум, в 2 раза превысили показатели 2019 года и в 3,5 раза выше, чем в прошлом году. Гостиницы смогли увеличить как загрузку, так и среднюю цену, Москва действительно стала безусловным лидером по привлечению туристов на новогодние праздники, приехали гости из разных уголков России и зарубежных стран. Это почувствовали на себе не только гостиницы, но и музеи, театры, экскурсионные бюро, многочисленные рестораны и бары столицы.

В общем, полный аншлаг, а центральные отели Москвы почувствовали ещё и колоссальный спрос  со стороны путешественников из стран Ближнего Востока и СНГ, доля которых в новогодние праздники доходила до 70-80% в пятизвездочных отелях у Кремля.

Мы заранее подготовились к приему иностранных туристов, разработав разнообразные кулинарные предложения, включая блюда с использованием халяльных продуктов, традиционные русские рождественские и праздничные блюда, а так же советы по экскурсионным маршрутам и программам для детей и взрослых, информацию на различных языках.

Среди наших гостей были также туристы из Китая, Турции, Германии, Франции, Италии. Те из них, кто посетил Москву не в первый раз, с удивлением отмечали большое количество иностранных туристов в столице этой зимой и высокую загрузку отелей и ресторанов. 

Россияне же едут в Москву более подготовленными, как правило, уже имея список модных мест, куда бы они хотели попасть, и наши консъержи с радостью помогали в покупке билетов в театры, бронировании столиков в ресторанах.

Ну и отдельно хочу отметить значительный прирост семейного туризма в Москву, как усиливающийся тренд последних нескольких лет. 

Средняя доходность на номер в гостиницах Москвы люксового сегмента, руб.

 
Уральские сказы

Другие популярные туристические регионы также отмечают рост трафика по сравнению с прошлым годом; объем внутреннего туризма в эти даты увеличился на 15%-20%. по сравнению с аналогичным периодом 2023 года, сообщают в CORE.XP. Максим Игнатов, совладелец KIPARH HOTEL DEVELOPMENT, оценивает рост туристического потока на новогодние праздники, по сравнению с зимними каникулами 2023 года, в 30%. Тренду, по его словам, способствует то, что цены на организованные туры и самостоятельные путешествия повысились всё-таки меньше, чем уровень инфляции и доходы россиян. «74% москвичей, собирающихся в путешествие, предпочли иностранным курортам Подмосковье, Санкт-Петербург, курорты Краснодарского края и Кавказа; популярностью пользовались города Золотого кольца – Владимир, Суздаль, Сергиев Посад, – продолжает г-н Игнатов. – Безоговорочным лидером новогодних праздников 2024 года стали, конечно, курорты Краснодарского края: это направление выбрали до 50% россиян. Подавляющее большинство из них – 60-80% – отправились отдыхать в Сочи».

Традиционно высокий спрос сохранился и для федеральных горнолыжных курортов: Красная поляна, Роза Хутор, Газпром, Архыз, Шерегеш, Эльбрус и Домбай, добавляет Ольга Широкова. Кроме того, усиливается тренд на автопутешествия по Центральной России, поэтому в праздники Ярославль, Нижний Новгород, Псков, Великий Новгород, Рязань, Тула тоже переживали туристический бум. Правда, из-за сильных морозов в некоторых регионах России часть туристов остались дома. Так, например, Суздаль принял меньше туристов, чем в прошлом году, а часть развлекательных мероприятий пришлось отменить из-за низких температур. «Корректировка в этом году произошла из-за сильных холодов в новогодние праздники и в Казани, – поддерживает Ангелина Самадова. – Но это положительно повлияло на выручку от дополнительных услуг: гости больше времени проводили в гостинице и чаще посещали SPA-комплекс, ресторан. Традиционно популярными оказались направления вне центральной части России: Мурманская область хорошо показывает себя второй год подряд. В этом сезоне была также популярна Пермь, где на уровне властей региона продумали туристические активности для привлечения гостей». «Высокую планку, как и весь предыдущий год, держат Калининград и Калининградская область, курорты Байкала и Алтая, – отмечает Ксения Непомнящих. –  Калининград и Калининградская область вообще продолжают бить рекорды по посещаемости, поддерживая тренд прошедшего года на популярность направления.  Большинство туристов – это родители 30-40 лет с детьми младшего и среднего школьного возраста. Поскольку новогодние каникулы для всех туристских регионов – высокий сезон, который обусловлен и максимально высокими ценами на размещение и услуги, то социальный уровень основного потока мы оцениваем как средний и выше среднего». 

Очень высокую загрузку в праздники и до середины января показывал и Екатеринбург (75%), что для столицы Урала раньше было не характерно (ещё десять лет назад там был спад из-за роста предложения). До недавнего времени хорошей загрузкой в регионах вообще считалась 55-60%, подчёркивает Марина Смирнова.

Горизонт бронирования в разных регионах России на праздники и новогодние каникулы

 

Вписались в бюджет

На праздниках и в дни новогодних каникулах российские туристы потратили на 35% больше денег. Показатель значительно превышает инфляцию и не связан с повышением цен, убеждён Максим Игнатов.

Правда, большинство путешественников предпочли всё-таки бюджетные и среднебюджетные средства размещения. Но и это, по словам эксперта, связано с тем, что новогодний отпуск обычно короткий, и большую часть времени туристы проводят не в отелях, а посвящают прогулкам и посещению развлекательных мероприятий. Сохраняется и популярность аренды жилья у частных владельцев через агентства недвижимости и доски объявлений. «Большинство гостиниц и отелей бронируются заранее, осенью или даже в конце лета, а те, кто решил поехать в отпуск спонтанно, испытывают сложности с поиском жилья на праздники, – поясняет г-н Игнатов. – Конечно, стоимость квартир или комнат тоже вырастает в праздники до 65% от обычной, но зато остается возможность найти подходящий вариант непосредственно перед Новым Годом».  «Но и предложения all inclusive и новогодние вечера с включенными ужинами и развлекательной программой по-прежнему в топе, –  добавляет Ангелина Самадова. – В этом году в пакеты также включались уличные анимационные программы для взрослых и детей до праздника и после, особенно на загородных направлениях. Кроме того, мы отмечаем рост на 20% гостей до 35 лет. Они едут как самостоятельно, так и небольшими компаниями и группами. В наступившем году мы будем адаптировать маркетинговые программы и развлекательные мероприятия для этого сегмента аудитории».

Евгения Соколовская, управляющий партнер ST agency:
-  Гостиницы и апартаменты подорожали на праздниках во всех сегментах, но цены снизились сразу после спада ажиотажа. В этом году на апартаменты и квартиры пришлось 20% спроса, что на 12% больше по сравнению с прошлогодними показателями. Среди отелей больше популярностью пользовались пятизвёздочные. Например, в Красной Поляне отели «5 звёзд» были забронированы на 95%, а «4 звезды» только на 75%.

Среди новых направлений же  следует выделить Архангельскую область с её северными сияниями и активно развивающейся инфраструктурой. Также заметен растущий интерес к поездкам на Дальний Восток.

Среди новых гостиничных форматов выделю отели-купола под открытым небом для наблюдения за звездами или эколоджи в удалённых локациях.

Ну а в  маркетинге преобладали персонализированные предложения: пакеты «всё включено», специальные решения для семей с детьми. Гостей интересовали праздничные программы с уникальным наполнением и активностью.

В целом же условный портрет праздничного туриста изменился, людей стало намного больше интересовать качество услуг, безопасность и возможность получить эксклюзивный опыт. Также заметен тренд на экотуризм и выбор удалённых направлений.