Familia – итоги 2024-го

В 2024 г. Familia расширила сеть магазинов до 495 торговых точек и внедрила инновационные сервисы для улучшения клиентского опыта. Эти шаги позволили привлечь в Familia более 140 млн покупателей по всей России и Республике Беларусь.

В течение 2024 г. Familia открыла 39 новых магазинов в различных городах страны.

Знаковым событием года стал запуск мобильного приложения Familia, в котором пользователям доступен онлайн-каталог с 15 000+ товарами, умный сканер для поиска нужного размера и проверки наличия товара в розничных магазинах, личный кабинет бонусной программы «Сафари», позволяющий копить бонусные баллы за покупки в магазинах сети, отслеживать статус онлайн-заказов и подписываться на уведомления о поступлении любимых брендов.

Familia активно развивала свое Telegram-сообщество, которое стало площадкой для общения и обмена опытом между покупателями. На данный момент в нем зарегистрировано более 277 000 участников.