Службу комфорта Sminex возглавила Александра Гулева, профессионал с 20-летним опытом управления пятизвёздочными отелями и элитными домами. Об этом сообщила пресс-служба девелопера.

В зоне ответственности Александры - комфорт людей в построенных домах и офисах.

Александра начала карьеру в 2003 году в отеле сети Marriott в Египте. Руководила операционной деятельностью в The Ritz-Carlton, Moscow (334 номера), открывала The Ritz-Carlton, Abu-Dhabi (447 номеров), была генеральным менеджером Barvikha Hotel & Spa (51 номер). Руководила управляющими компаниями элитных домов PSN Group.

Александра Гулева: «Управление пятизвёздочным отелем и элитным домом похоже: важно превосходить ожидания клиентов и доставлять радость. При этом с жителями домов есть своя особенность — их доверие нужно оправдывать 365 дней в году, они не уедут от нас через неделю. Поэтому мы делаем ставку на действительное знание каждого своего клиента, его особенностей и предпочтений. Только так можно построить долгие отношения и доверие».

У Службы комфорта Sminex, по сути, две основные задачи. Во-первых, оказывать сервис жителям и резидентам офисов (всего около 5000 человек). Во-вторых, сохранять облик и концепцию домов, делать так, чтобы всё выглядело и работало так, как было обещано клиентам.

Сейчас в Службе комфорта работает 270 сотрудников, которые обеспечивают комфорт в 15 проектах.

Назначения

Материалы по теме

Sminex вложит 130 млн рублей в спорт

В ЖК «Достижение» появятся фитнес-зал площадью 450 кв. м, зал для групповых занятий и сауна, во дворе будут обустроены спортивные площадки.

Sminex продает особняк возле Третьяковки

Sminex выставил на продажу ретейловый особняк напротив Третьяковской галереи.

Sminex облюбовал «Чистые Пруды»

Sminex инвестирует 300 млн руб. в инфраструктуру клубного дома «Чистые Пруды».

Строим и развиваем
производственный сектор страны

Все материалы

Квиз

5 мин