McDonald's спорит с франчайзи из-за стены

McDonald's проводит реконструкцию своих ресторанов по всему миру и включила в план обновления стены между кассами и кухней, сообщает Bloomberg. Тем самым сеть вызвала недовольство партнеров-франчайзи.

Так называемые стены SAM – это сокращение зоны обслуживания, которое потенциально может скрыть оборудование или загроможденную кухню. Строительство перегородки отвечает стремлению компании выглядеть более презентабельно.

Однако, партнерам McDonald's не понравилось то, что строительство стены может быть дорогостоящим и привести к проблемам с безопасностью, так как персонал не сможет видеть зал и клиентов.

Напомним, в рамках обновления заведений McDonald's уже внедрил панели для самостоятельного заказа и обслуживание за столами. Как отмечает издание, компания  «намерена и впредь тесно сотрудничать с нашими франчайзи, чтобы у них была поддержка, необходимая им для управления отличными ресторанами».

McDonald's – это крупнейшая сеть питания в мире, которая работает в более чем 100 странах. У компании более 37 000 заведений, из которых более 90% принадлежит франчайзи. В России открыто 682 McDonald's.