Робот-юрист защитит потребителей

Петербургский юридический онлайн-сервис Pravoved.ru сообщил о запуске основанного на нейронной сети робота-юриста для граждан России, пишет retail.ru. Робот получает вопрос и менее чем секунду дает развернутый ответ с перечислением прав человека в его ситуации. Нейронная сеть обучалась на крупнейшей в России базе из более чем 100 тысяч вопросов, задаваемых пользователями сервиса Pravoved.ru. Пока робот умеет отвечать на вопросы, связанные с защитой прав потребителей.

Для сравнения: юрист-человек может ответить максимум на 15-20 вопросов в день, а робот - на тысячи обращений, причем максимально подробно. Средняя стоимость консультации юриста в России - 1000 руб. Робот консультирует бесплатно. Конечно, в случае особо сложных вопросов с массой нюансов имеет смысл все-таки выбрать классическую консультацию у живого специалиста.

Как показывает статистика, до 40% вопросов в сфере защиты потребительских прав связано с покупкой электро-бытовых товаров. При этом 33% покупателей регулярно сталкиваются с нарушениями своих прав.

Робот расскажет, как вернуть деньги за неисправный смартфон, и сообщит, что делать, если продавец отказывается принимать некачественный товар, или нарушает сроки возврата (обмена).