Фабрика грёз: как дизайн штаб-квартир влияет на бизнес и HR-бренд

Текст: Алина Арсенина. Журнал CRE #454

Работу со штаб-квартирами архитекторы считают схожей с масштабными урбанистическими проектами. «Распространены варианты в виде одного крупного объема или отдельных строений по типу кампуса, соединенных сетью переходов, раздельных блоков с общей подземной частью, – рассказывает Георгий Тюгаев, глава архитектурного бюро HADAA. – В случае с квартально-кластерным форматом проектная работа ведется как с классическим мастер-планом, где во главе – одна комплексная задача; малые действия складываются в системный механизм».

Именно поэтому для проектирования штаб-квартир необходим навык работы с разными типологиями – вплоть до спортивных, медицинских, общественных, HoReCa: вспомогательные функции в рамках большой деловой экосистемы всегда тесно переплетены, поясняет Анастасия Абашева, партнер архитектурного бюро T+T Architects.

В эпоху «жизни в телефоне» многие игроки хотят вернуть сотрудников в офисы именно с помощью штаб-квартир, добавляет Павел Якимчук, партнер, руководитель департамента управления строительными проектами Commonwealth Partnership.  «Место притяжения, которое поможет сохранить коллективам с гибридным форматом работы командное единство и будет стимулировать чаще приходить в офис, – соглашается Александр Алейников, управляющий партнер, коммерческий директор Pridex. – Но реализация этого сценария у всех, конечно, разная: в IT-сегменте больший акцент делается на тихие зоны и пространства для индивидуальной работы, в консалтинге – на переговорные и зоны для коммуникаций. И у обоих –  незакрепленные рабочие места, а, например, в промышленной сфере с рассадкой придерживаются более „классического“ подхода, но активно внедряют другие ноу-хау. Важно учитывать и плотность: чем она выше, тем больше внимания требуется уделить инженерным решениям».

Частый же выбор формата монообъема для штаб-квартир в России продиктован, в первую очередь, особенностями климата. «Когда за окном сыро, ветрено или грязно, гораздо удобнее перемещаться внутри одного здания, – рассуждает Георгий Тюгаев. – В кластерных штаб-квартирах очень важны система навигации и внутренняя логистика; чтобы потоки были правильно направлены и разграничены, сотрудники и посетители интуитивно понимали, как и куда им попасть. Это, пожалуй, одна из самых сложных задач для проектировочных команд, ведь от успешности ее решения зависит эффективность бизнес-процессов, операционные издержки и многое другое. Здесь также можно провести аналогию с урбанистикой: именно управление транспортными потоками в мегаполисах во многом поддерживает их работоспособность как системы. Так, при поэтапном введении в эксплуатацию новых объектов штаб-квартиры каждому блоку необходимо обеспечить базовый мини-набор инфраструктуры, чтобы избежать коллапсов в обеденное время». «Нам довелось работать с территорией площадью 2,4 га и общей застройкой порядка 25 тыс. кв. м, – рассказывает Эрик Валеев, глава архитектурного бюро IQ. – Исходное состояние – заброшенные промышленные корпуса с 25%-ным износом конструктивных элементов. Мы сохранили и адаптировали существующую структуру, превратив в многофункциональный комплекс, в котором объединились штаб-квартира компании, офисные и арендные пространства, музей, лекционные залы, фитнес-центр и зоны общественного назначения. Подобные комплексы по масштабу и структуре ближе как раз к микро-городу, чем к офису в классическом понимании. Работают все законы урбанистики: пространственная иерархия площадей и маршрутов, буферные зеленые зоны, интеграция сервисов в общественные пространства. В нашем случае основным элементом стал променад, связывающий административные блоки, арендные офисы, кафе и выставочные залы, и формирующий цепочку малых площадей, перетекающих в главную входную площадь».

Трудности перехода

По словам Дарьи Туркиной, генерального директора архитектурной студии BOHAN studio, всего за три года из интерьеров российских штаб-квартир ушли «показная роскошь», «тяжелая классика» и желание «производить впечатление». Канули в Лету и зеленые стены, рейки, обилие отделок, говорит Юлия Парфенова, руководитель отдела интерьеров IND.  «„Больше не носят“ в штаб-квартирах массивную деревянную мебель, персональные комнаты отдыха и санузлы у руководителей», – добавляет Денис Кувшинников, директор департамента интерьеров ABD architects.  «Растет „насмотренность“ заказчиков, модна архитектурная честность: продуманная эргономика, открытые потолки, натуральные материалы, – перечисляет Дарья Туркина. – В офисах все чаще остаются видимыми коммуникации – и экономично, и современно. Новая ценность – адаптивность. Рабочие зоны трансформируются под разные задачи, переговорные становятся пространствами для командных сессий, lounge-зоны – местами для неформального общения. Все работает на идею баланса между эффективностью и психологическим комфортом. Компании вообще по-новому взглянули на штаб-квартиры – они перестали быть символом статуса и стали инструментом корпоративной культуры. Если раньше главной задачей было впечатлить партнеров, то сегодня всем нужна среда, в которой комфортно находиться каждый день сотрудникам».

Екатерина Коляда, руководитель департамента архитектурных, градостроительных и ландшафтных концепций бюро BLANK, также указывает на переход от жесткого кабинетного зонирования к гибким многофункциональным решениям. «Утром – это коворкинг с кофе-зоной, днем – зал для презентаций, вечером – пространство для корпоративных мероприятий, – поясняет эксперт. – Парадные ресепшены с мрамором и вензелями тоже уходят: входная зона становится функциональным хабом с коворкингом, кафе или экспозицией, рассказывающей о компании».

Всем нужна экосистема из пяти–семи типов зон, резюмирует г-жа Коляда. Планировочно рынок вообще перешел от горизонтального к вертикальному зонированию: многие компании формируют у себя коммуникационный хаб – атриум на несколько этажей, вокруг которого строится вся логика пространства.

Вас не слышно

Почти разобрались проектировщики и еще с одной проблемой – акустикой. Качественная звукоизоляция обязательна для офисов среднего и высокого уровня, подчеркивает Арсений Дрожалин, СЕО компании Digniori Arts. «И просто снести перегородки и назвать „открытым пространством“ – уже не решение, – указывает Екатерина Коляда. – Акустический комфорт для любых форматов продумывается на стадии планировки». Учитывая, что штаб-квартиры рассматриваются как стратегическая инвестиция на 7–10 лет,  бизнесы уже на уровне проекта закладывают и резервы по мощностям, в том числе, для работы с шумоизоляцией, сообщает Екатерина Ньюман, генеральный директор Q1 Group.

«Современная штаб-квартира – еще и важнейшая часть HR-бренда, – убежден Эрик Валеев. – Она способна на многое: влиять на текучесть кадров, ускорять процесс закрытия вакансий, повышать привлекательность компании на рынке труда». Екатерина Ньюман сообщает о буме корпоративного брендинга: массовых заказах авторской мебели, фирменного арта, отделки. Распространены и демонстрационные зоны – шоурумы, интегрированные в рабочие пространства, добавляет Екатерина Коляда. Это не «музеи наград», как было раньше, но «живые площадки» для клиентов и партнеров.

Самым ярким примером штаб-квартиры как экосистемы Георгий Тюгаев называет деловой кластер «Сбербанка» на пересечении улицы Кульнева и Кутузовского проспекта. «Банк развивался, тестируя разные офисные форматы, но именно с вводом этого проекта вышел  на принципиально новый уровень управления корпоративной средой, – убежден эксперт. – Активный рост, связанный с запуском новых структур, департаментов и даже отдельных направлений, очевидно, увеличивает и время логистики между разбросанными по городу офисами. „Сбер“ одним из первых понял, что это существенно тормозит скорость принятия решений, ведет к росту издержек и постоянной необходимости балансировать разные форматы деловых процессов на местах».

Штаб-квартира в виде кластера с общим инфраструктурным ядром, вокруг которого компактно собраны деловые, образовательные, общественные, и рекреационные пространства стала, по словам Георгия Тюгаева, лучшим решением для масштабного бизнеса, ориентированного на динамичный рост.

Уют и минимализм

В стилистике штаб-квартир продолжается движение к минимализму и функциональности, но с элементами «домашнего уюта», говорит Арсений Дрожалин. «Непременные капсульные комнаты отдыха, большие пространства с управляемой световой и акустической средой, ароматерапией, велнесс-зоны – уже не выделенные по остаточному принципу, но как часть стартового проекта», – перечисляет Екатерина Коляда. «В Travel Line (Йошкар-Ола) мы сделали штаб-квартиру, построенную вокруг идеи work-life blend, – делится Дарья Туркина. – Здесь вообще никакой строгости: яркие цвета, естественное освещение, гибкое зонирование с разными сценариями работы, площадки для отдыха и неформального общения».

В общих зонах штаб-квартир могут использоваться нетипичные цвета и решения – например, столешницы темных цветов с яркой акцентной кромкой, отмечает Александр Шнурко, операционный директор ООО «Монзе». Интерьеры кухонь, лаунжей и других общих пространств, особенно у «айтишников», часто концептуальные и строятся на сочетании озеленения и «теплых» материалов. «Забота о сотрудниках, что называется, в деталях: например, оснащении мебели подъемными опорами и другими эргономичными решениями», – добавляет эксперт. «Кто-то использует цвет, кто-то материалы, а кто-то форму, – соглашается  Виталий Землянский, генеральный директор Mors Architect. – Многим нужны авторский дизайн, индивидуальный подход архитекторов. Компании уже не смотрят на соседей и не ориентируются на международные штаб-квартиры, не копируют „как у Google“, но ищут свой стиль, намеренно отстраиваясь и от коллег, и от конкурентов, смешивая направления и материалы. По пути формы мы пошли в проекте для штаб-квартиры „Август“ в Черноголовке. Это большой офис (около 25 000 кв. м) и в здании необычной формы, и мы не хотели перенасыщать его цветом, а работали с архитектурой форм, чтобы подчеркнуть силуэт здания.  А для штаба Positive Technologies транслировали позиционирование с помощью дизайна нового офиса. Позитивные технологии не как бизнес, но явление, взгляд из прошлого в будущее, из ретрофутуризма, который прогнозировал не реальное будущее, а представления о нем в прошлом. В итоге все было взято из эстетики культовых моделей промышленного ретро-дизайна 60-х, 70-х и 80-х годов».

Учитывая усиливающийся мировой «кризис вовлеченности», именно штаб-квартиры становятся одним из инструментов, позволяющих бизнесу усилить внутрикорпоративные связи и ускорить рабочие процессы, резюмирует Александр Алейников. «Многие наши клиенты отмечают, что такой подход реально сказывается на продуктивности, атмосфере в команде, посещаемости офиса, – перечисляет он. – Соответственно, и требования к качеству отделки и оснащения будут становиться все выше, чтобы способствовать привлечению и удержанию лучших кадров».

Павел Якимчук парирует: одновременно все больше компаний начинает задумываться и о том, стоит ли отдавать такое большое количество офисных площадей под «домашние» и «неформальные» зоны? «Наши заказчики часто задаются вопросами: насколько вот этот хайп по созданию суперкреативных и суперинтересных с точки зрения дизайна офисов зон вообще приносит пользу компании, а инвестиции – окупаются, – рассуждает г-н Якимчук. – Так что налицо и тренд более жесткого анализа того, насколько офисная среда реально создает ценности для основного бизнеса компании, влияет на эффективность сотрудников и их лояльность, развитие корпоративной культуры удержания и привлечения кадров».

Поезд на Ленинград

Алексей Зародов, партнер архитектурного бюро Syntaxis, сообщает о тренде открытия штаб-квартир нового поколения в регионах, где локализованы крупные мощности. «Одна из крупнейших металлургических компаний в России – НЛМК – наряду с центральным офисом в столице инвестировала большие средства в обновление делового комплекса в Липецке, – рассказывает он. – Или ТМК, которая на ряду со своим офисом в „Сколково“ сейчас проектирует новую большую площадку для сотрудников в Екатеринбурге».

И если раньше проекты региональных штаб-квартир, очевидно, отставали от  Москвы на пять-пятнадцать лет, то сегодня в ряде городов идут в ногу или даже опережают, подчеркивают собеседники CRE. Один из ярких примеров – штаб-квартира «Русской медной компании» в Екатеринбурге, спроектированная Норманом Фостером. Однако тормозом для региональных рынков остается огромное вариативное предложение офисного продукта на любой вкус и кошелек в Москве. Зачем браться за разработку и возведение собственного здания в регионах, если гораздо проще найти подходящее по формату, стилю и условиям аренды/покупки в столице? «Кстати, рядом с Лахтой в Петербурге мог бы случиться еще один пример концептуального переноса штаб-квартиры в регионы, – вспоминает Алексей Зародов. – Несколько лет назад крупная IT-компания JET Brains начала проект создания головного офиса в Приморском районе на берегу у выхода в Финский залив. Они взяли два недостроенных объекта и начали превращать их в настоящий деловой кластер международного уровня.  Но в 2022 году структура приняла решение покинуть Россию и перевести дела в европейский офис, а строительство комплекса в Петербурге было заморожено. Затем он нашел нового собственника, который полностью пересмотрел функционал актива». «Кстати, петербуржские проекты штаб-квартир традиционно демонстрируют более деликатный подход, – делится Екатерина Коляда. – Здесь важно интегрировать современные планировочные решения в историческую среду. Активно развивается редевелопмент промышленных объектов – тренд, который держится уже более десяти лет. И, в отличие от Москвы, где площадки чаще застраиваются „с нуля“, в Петербурге стремятся сохранить аутентичную архитектуру и встроить штаб-квартиры в старый фонд». Еще одна особенность петербургского подхода архитекторов – работа с естественным освещением: в условиях недостаточной инсоляции активно используются атриумы, внутренние дворы, светопропускающие конструкции, обеспечивая равномерное распределение света в глубине здания.

Не отделяются от коллектива

По данным CMWP, за три года увеличение стоимости материалов и работ составило от 30 до 60% и выше в разных сегментах. Минимальный бюджет на fit-out офисов класса А в Москве сегодня оценивается в 90–95 тыс. руб. за кв. м без мебели, что на 35–40% выше уровня двухлетней давности, сообщает Екатерина Коляда. Премиум-проекты – от 120 тыс. руб. Больше всех подорожали инженерные системы (20–30%), осветительное оборудование, кабельная продукция и акустика. На 30-50% увеличился ФОТ. «И во всех регионах вырос запрос на отделку „под ключ“, – резюмирует Екатерина Коляда. – Заказчики готовы платить за полную подготовку проекта, чтобы избежать рисков подорожания в процессе ремонта».

Изменение же международных цепочек поставок значительно сказалось на доступности многих позиций и дизайне, напоминает Александр Алейников. «В итоге ряд игроков, в том числе мы, развиваем собственную логистику, – продолжает он. – Несмотря на весь масштаб проектов штаб-квартир, бизнес очень внимательно подходит к формированию бюджета и ценит возможность рассмотреть более доступные по цене альтернативы, не теряя при этом в качестве. Кроме того, во многих случаях это позволяет четче прогнозировать сроки и избегать задержек».

Однако дефицит или сложности  с поставками во многих сегментах сохраняются. «Нередко изначальные сроки от производства увеличиваются на несколько месяцев, и штрафных санкций для поставщиков нет, – вздыхает Екатерина Ньюман. – Часто оказывается, что поставщики недобросовестно заменяют изначальные решения на менее качественные аналоги, что „ломает“ дизайн-проекты». «Бывали случаи, когда мы заказывали часть освещения из Европы, сравнивали с позициями российских производителей и объективно делали выбор в пользу наших брендов, – делится Виталий Землянский. – Пока что не хватает декоративного света российского производства, но первые интересные представители уже появляются. Зато наладилось локальное производство крупноформатной керамики». Активно развивается и индустрия изготовления мебели по индивидуальным заказам, добавляет Денис Кувшинников.

Дизайн российских штаб-квартир компаний становится все более персонифицированным, но, если привлечение квалифицированных кадров перестанет быть проблемой, ставку на «красивые офисы» будет делать все меньше игроков, прогнозирует г-н Кувшинников. «Но даже чтобы просто вернуть людей с „удаленки“, компании продолжат создавать полноценные экосистемы для жизни и развития сотрудников, – уверена Екатерина Коляда. – Границы между работой, обучением, отдыхом, спортом и едой размоются. Штаб-квартира 2026–2027 года – микрогород со своей инфраструктурой, логикой и сценариями жизни. Для архитекторов это серьезный вызов: теперь нужно проектировать не офис, а „пространство образа жизни“, массово возвращающего коллективы в коллективную среду после пяти лет „удаленки“».